In 2015 begon Tormino met een simpel idee: online winkelen eenvoudig maken. Geen eindeloze zoektochten door verschillende webshops, maar alles op één plek. Vandaag staat het bedrijf voor een assortiment van meer dan 574.000 producten, levert wereldwijd vanuit een eigen magazijn in Nederland, en bedient zowel particulieren als bedrijven in heel Europa. Dit is het verhaal achter de groei.
De oorsprong: fietsen als fundament
Nederland en fietsen zijn onlosmakelijk verbonden. Meer dan 25 miljoen fietsen rollen over Nederlandse en Belgische wegen. Iedere fietser heeft regelmatig onderdelen, accessoires of vervangingsartikelen nodig. Dat is de markt waar Tormino zich positioneerde: niet als fietsenmaker, maar als online specialist in fietsonderdelen en accessoires met de schaalgrootte van een warenhuis.
De overname van Fietsenwinkel.be was een belangrijke stap. Waar dit Belgische label zich voorheen richtte op fysieke showrooms en complete e-bikes, transformeerde Tormino het tot een online powerhouse voor fietsonderdelen. Belgische fietsers konden plotseling toegang krijgen tot hetzelfde enorme assortiment als Nederlandse klanten, met dezelfde snelle levering vanuit het centrale magazijn in Noordwijkerhout.
574.000+ producten: hoe bouw je zoiets op?
Een assortiment van meer dan half miljoen producten bouw je niet in een jaar. Het is het resultaat van ruim tien jaar relaties opbouwen met leveranciers en merken. Tormino voert producten van meer dan 1.000 merken, van marktleiders als Shimano (6.500+ producten), Schwalbe (2.200+ producten) en Abus (2.000+ producten) tot nichefabrikanten van specifieke fietsonderdelen.
Maar het assortiment strekt verder dan fietsen alleen. Speelgoed, outdooruitrusting en andere productcategorieën maken deel uit van de catalogus, verdeeld over 4.976 collecties. De filosofie: alles wat je zoekt, op één plek. Eén bestelling, één levering, geen gedoe met meerdere webshops.
Logistiek vanuit Noordwijkerhout
De belofte is helder: voor 12:00u besteld, volgende werkdag verzonden. Dat is alleen mogelijk met een eigen magazijn, eigen voorraad en strakke processen. Het distributiecentrum in Noordwijkerhout vormt het hart van de operatie. Hier staan de producten fysiek op voorraad, klaar voor pick, pack en ship.
Vanuit Noordwijkerhout levert Tormino wereldwijd. De voornaamste markten zijn Nederland en België via de domeinen tormino.nl en fietsenwinkel.be, maar ook Duitsland (tormino.de), Frankrijk (tormino.fr) en het internationale publiek (tormino.com) worden bediend. Elke markt heeft zijn eigen taal en lokale configuratie, allemaal aangestuurd vanuit hetzelfde magazijn.
De verzendbelofte: bestellingen die voor 12:00u worden geplaatst, gaan de volgende werkdag de deur uit. Levering binnen 1 tot 4 werkdagen, afhankelijk van het land. Wereldwijde verzending tegen aantrekkelijke tarieven.
Meer dan een webshop: de B2B-pijler
Wat Tormino onderscheidt van veel concurrenten is de dubbele focus op consumenten en bedrijven. De B2B-tak is uitgegroeid tot een volwaardige tak van het bedrijf met drie belangrijke aanbodgebieden.
Groothandel
Bedrijven die fietsonderdelen inkopen voor eigen gebruik of wederverkoop profiteren van volumekortingen. Na goedkeuring van een zakelijk account start je met 5% korting. Naarmate je meer omzet draait, stijg je in de loyaliteitslagen tot maximaal 15%. Die korting is levenslang: je gaat nooit terug naar een lagere laag.
Dropshipping
Webshophouders verkopen het Tormino-assortiment onder eigen naam, zonder eigen voorraad. Tormino verzendt rechtstreeks naar de eindklant in neutrale verpakking. Orders kunnen worden gepusht via Google Sheets-integratie of API. Een prepaid wallet regelt de betaling: opwaarderen en per order afschrijven, zonder factuur per bestelling.
Datafeeds en integraties
Voor bedrijven die realtime productdata nodig hebben, biedt Tormino datafeed-abonnementen aan (30 euro per maand). Via API, CSV of XML synchroniseer je prijzen en voorraadniveaus met je eigen systeem. Zo verkoop je nooit een product dat niet leverbaar is.
De B2B-pijler maakt Tormino tot meer dan een retailer. Het is een e-commercepartner voor bedrijven in heel Europa die willen meeliften op een bewezen logistiek infrastructuur.
De waarden die het bedrijf draagt
Op de eerste plek staat betrouwbaarheid. Geen onpersoonlijke chatbots, maar een eigen Nederlandstalige klantenservice bereikbaar via support@tormino.com. Bestellingen worden verzonden met tracking, betalingen lopen via beveiligde checkout met iDEAL, Bancontact, PayPal en creditcard. Het retourbeleid is helder: 14 dagen bedenktijd, conform EU-richtlijnen.
De tweede pijler is transparantie. Prijzen op de website zijn inclusief BTW volgens het EU One Stop Shop systeem. Verzendkosten zijn zichtbaar vooraf, niet achteraf. Er worden geen onmogelijke beloftes gemaakt over gratis verzending of onbeperkte next-day delivery.
De derde pijler is keuzevrijheid. Met 574.000+ producten hoef je als klant nooit ergens anders te zoeken. Van een Shimano-derailleur tot een speelgoedauto en van een bikepacking-tas tot een tuinstoel: het staat op voorraad in hetzelfde magazijn, in hetzelfde bestelproces.
De cijfers in het kort
- Sinds 2015: ruim 10 jaar actief in e-commerce
- 574.000+ producten direct uit voorraad leverbaar
- 4.976 collecties verdeeld over fietsen, speelgoed, outdoor en meer
- 1.000+ merken in het assortiment
- 5 domeinen voor 5 Europese markten
- Voor 12:00u besteld = volgende werkdag verzonden
- Tot 15% B2B-korting via het loyaliteitsprogramma
Wat brengt de toekomst?
De fietsmarkt blijft groeien. De e-bike adoptiegraad in Nederland nadert de 90%, en in België en Duitsland loopt de adoptie snel op. Meer e-bikes betekenen meer vraag naar acculaders, onderdelen en accessoires. Tormino is gepositioneerd om die vraag op te vangen, met een assortiment dat meegroeit en een logistiek die schaalbaar is.
Daarnaast zet de B2B-groei door. Steeds meer ondernemers ontdekken dat lokale dropshipping vanuit de EU een beter model is dan import uit China. Snellere levering, geen douane, betrouwbare kwaliteit. Tormino biedt de infrastructuur om daarop in te spelen.
Maar de kern blijft hetzelfde als in 2015: online winkelen eenvoudig maken. Of je nu een fietsbel zoekt, een zakelijk account wilt openen, of een datafeed nodig hebt voor je webshop: alles op één plek, snel geregeld.
Ontdek het assortiment
574.000+ producten op voorraad in ons magazijn in Nederland. Voor 12:00u besteld, volgende werkdag verzonden.
Naar de webshop